KITOBZOR MAXFIYLIK SIYOSATI
Kitobzor April 06, 2026 Versiya: [1.0] Kuchga kirish sanasi: [06.04.2026] 1. Umumiy qoidalar Ushbu Maxfiylik siyosati (“Siyosat”) Kitobzor platformasida foydalanuvchilarga oid shaxsga doir ma’lumotlarni yig‘ish, qayta ishlash, saqlash, himoya qilish va zarur hollarda uchinchi shaxslarga taqdim etish tartibini belgilaydi. Kitobzor — foydalanuvchilar o‘rtasida kitoblarni joylashtirish, topish, ko‘rish va bir-biri bilan bog‘lanish imkonini beruvchi platformadir. Platforma hozirda Telegram bot va veb-yechimlar orqali ishlashi, keyinchalik mobil ilova, professional sotuvchilar uchun do‘kon funksiyasi, pullik obuna, tarif va boshqa tijoriy modellar bilan kengayishi mumkin. Mazkur Siyosat O‘zbekiston Respublikasining shaxsga doir ma’lumotlar, axborotlashtirish va elektron xizmatlar bilan bog‘liq amaldagi umumiy qonunchilik ruhini inobatga olgan holda ishlab chiqilgan. Xususan, shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash, axborotni himoya qilish va elektron muhitdagi huquqiy munosabatlarga doir asosiy talablar tegishli qonun va hukumat hujjatlarida nazarda tutilgan. Kitobzor foydalanuvchilar o‘rtasidagi har bir alohida oldi-sotdi, ayirboshlash, hadya yoki boshqa kelishuvning bevosita tomoni bo‘lib chiqmasligi mumkin. Shu bilan birga, platforma o‘z xizmatini ko‘rsatish, xavfsizlikni ta’minlash, qoidabuzarliklarni aniqlash, shikoyatlarni ko‘rib chiqish va qonunchilik talablariga rioya qilish maqsadida zarur ma’lumotlarni qayta ishlashi mumkin. Platformadan foydalanish, akkaunt yaratish, e’lon joylashtirish, aloqa funksiyalaridan foydalanish yoki pullik xizmatlar paydo bo‘lganda ulardan foydalanish orqali foydalanuvchi ushbu Siyosat bilan tanishganini tasdiqlaydi. Zarur hollarda foydalanuvchidan alohida rozilik ham olinishi mumkin. 2. Atamalar Ushbu Siyosatda quyidagi atamalar qo‘llaniladi: Platforma / Kitobzor — kitoblar bo‘yicha e’lonlar joylashtirish, izlash, ko‘rish, saralash va bog‘lanish xizmatini taqdim etuvchi axborot tizimi. Foydalanuvchi — Platformadan foydalanayotgan jismoniy shaxs. Shaxsga doir ma’lumotlar — muayyan jismoniy shaxsga bevosita yoki bilvosita taalluqli bo‘lgan har qanday ma’lumot. Qayta ishlash — shaxsga doir ma’lumotlarni yig‘ish, yozib olish, tizimlashtirish, saqlash, o‘zgartirish, yangilash, foydalanish, uzatish, cheklash, o‘chirish, yo‘q qilish va qonunchilikda nazarda tutilgan boshqa harakatlar. To‘lov provayderi — pullik obuna, tarif, komissiya yoki boshqa to‘lovlar bo‘lsa, ularni qayta ishlovchi bank, to‘lov tashkiloti, billing operatori yoki boshqa xizmat ko‘rsatuvchi uchinchi shaxs. Texnik ma’lumotlar — IP manzil, qurilma turi, brauzer turi, operatsion tizim, platforma versiyasi, loglar, sessiya identifikatorlari va shu kabi xizmat ko‘rsatish uchun zarur ma’lumotlar. Complaint / Abuse report — firibgarlik, spam, haqorat, noqonuniy kontent, qoidabuzarlik yoki boshqa xavfsizlikka oid holat yuzasidan yuborilgan murojaat. 3. Qaysi ma’lumotlarni yig‘amiz Kitobzor quyidagi turdagi ma’lumotlarni yig‘ishi va qayta ishlashi mumkin: 3.1. Identifikatsiya va profil ma’lumotlari ism, familiya yoki display name; telefon raqami; Telegram ID; Telegram username; profil rasmi yoki foydalanuvchi o‘zi kiritgan boshqa profil ma’lumotlari; til va interfeys sozlamalari. 3.2. Hududiy ma’lumotlar viloyat, hudud, tuman; foydalanuvchi tanlagan joylashuv parametrlari; qidiruv va e’lonlar bilan bog‘liq hududiy ma’lumotlar. 3.3. E’lon va kontent ma’lumotlari kitob e’lonlari; e’lon sarlavhasi, tavsifi, narxi, holati, kategoriyasi; rasm va boshqa foydalanuvchi yuklagan materiallar; foydalanuvchi tomonidan platformaga yuborilgan boshqa kontent. 3.4. Support va shikoyat ma’lumotlari supportga yuborilgan murojaatlar; complaint yoki abuse report doirasidagi xabarlar; tekshiruv uchun taqdim etilgan skrinshotlar, havolalar, identifikatorlar va boshqa materiallar. 3.5. Texnik va foydalanish ma’lumotlari IP manzil; qurilma turi; brauzer turi; operatsion tizim; platformadan foydalanish tarixi; loglar, xavfsizlik loglari, xatolik loglari; sessiyalar, murojaat va foydalanish statistikasi. 3.6. To‘lovga oid metadata Agar kelajakda obuna, tarif, do‘kon funksiyasi yoki boshqa pullik xizmatlar ishga tushirilsa, Kitobzor quyidagilarni qayta ishlashi mumkin: transaction ID; invoice yoki billing identifikatori; to‘lov holati; tarif yoki obuna turi; provayder nomi; to‘lov sanasi; komissiya yoki tarifga oid hisob ma’lumotlari. Muhim: Kitobzor bank kartasi raqami, amal qilish muddati, CVV/CVC va shunga o‘xshash sezgir to‘lov ma’lumotlarini saqlamaydi. To‘lovlar tashqi provayderlar orqali qayta ishlanishi mumkin. Elektron tijorat va elektron muhitdagi shartnomalar bo‘yicha maxsus qoidalar alohida normativ asosga ega. 3.7. Qabul qilish loglari foydalanuvchi qaysi versiyadagi hujjatni qabul qilgani; qabul qilingan vaqt; manba (Telegram bot, sayt, ilova); til; IP manzil; user-agent; hash yoki snapshot reference. 4. Ma’lumotlarni qanday usullar bilan olamiz Kitobzor ma’lumotlarni quyidagi manbalar orqali olishi mumkin: 4.1. Foydalanuvchining o‘zi taqdim etganda ro‘yxatdan o‘tishda; profilni to‘ldirganda yoki yangilaganda; e’lon yaratganda; supportga murojaat qilganda; shikoyat yuborganda; pullik xizmatlar uchun kerakli ma’lumotlarni kiritganda. 4.2. Avtomatik ravishda Platformadan foydalanganda ayrim texnik ma’lumotlar avtomatik tarzda qayd etilishi mumkin: IP manzil; qurilma va brauzer parametrlari; loglar; sessiya va faoliyat yozuvlari. 4.3. Uchinchi tomon integratsiyalari orqali Telegram interfeysi orqali keluvchi identifikatsiya ma’lumotlari; to‘lov provayderlari orqali keluvchi status va billing yozuvlari; hosting, monitoring, xavfsizlik va analitika xizmatlari orqali shakllanadigan texnik ma’lumotlar. 4.4. Shikoyat va tekshiruv materiallari orqali Foydalanuvchining o‘zi yoki boshqa shaxs tomonidan support, complaint yoki abuse report doirasida yuborilgan ma’lumotlar ham qayta ishlanishi mumkin. 5. Ma’lumotlarni qayta ishlash maqsadlari Kitobzor shaxsga doir ma’lumotlarni aniq, qonuniy va maqsadga mutanosib asosda qayta ishlashga intiladi. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash maqsadlari oldindan belgilangan bo‘lishi kerakligi va ma’lumotlar bazalarini tartibga solish masalalari tegishli huquqiy manbalarda ham nazarda tutilgan. 5.1. Ro‘yxatdan o‘tkazish va akkauntni yuritish foydalanuvchini identifikatsiya qilish; akkaunt yaratish va yuritish; til va hududiy sozlamalarni saqlash; foydalanuvchi profilini ko‘rsatish. 5.2. Platforma funksiyalarini taqdim etish kitob e’lonlarini joylashtirish; e’lonlarni qidirish, filtrlash va ko‘rsatish; foydalanuvchilar o‘rtasida aloqa o‘rnatish; kontentni taqdim etish va boshqarish. 5.3. Support va murojaatlarni ko‘rib chiqish savol va murojaatlarga javob berish; texnik muammolarni aniqlash; shikoyatlar va nizoli vaziyatlarni ko‘rib chiqish. 5.4. Xavfsizlik va qoidabuzarliklarning oldini olish firibgarlik, spam, abuse, soxta akkauntlar va xavfli harakatlarni aniqlash; tekshiruv o‘tkazish; zarur bo‘lsa vaqtincha cheklash yoki bloklash. 5.5. Xizmat sifatini yaxshilash foydalanish tendensiyalarini tahlil qilish; xatolarni bartaraf etish; yangi funksiyalarni joriy etish; barqarorlik va xavfsizlikni oshirish. 5.6. Huquqiy majburiyatlarni bajarish qonunchilik talablariga rioya qilish; vakolatli organlar so‘rovlarini ko‘rib chiqish; zarur loglar va tasdiqlovchi yozuvlarni saqlash. 5.7. Pullik xizmatlarni yuritish Agar kelajakda shop yoki professional sotuvchilar uchun tarif va obuna joriy etilsa: billing hisobini yuritish; to‘lov holatini qayd etish; tarif, komissiya va chegirmalarni boshqarish; to‘lov bilan bog‘liq nizolarni ko‘rib chiqish. 5.8. Siyosat va shartlarni qabul qilishni isbotlash foydalanuvchi qaysi versiyadagi hujjatni qabul qilganini qayd etish; kelgusida yuridik va operatsion aniqlikni ta’minlash. 6. Qayta ishlashning huquqiy asoslari Kitobzor ma’lumotlarni quyidagi asoslarga ko‘ra qayta ishlashi mumkin: 6.1. Foydalanuvchi roziligi Foydalanuvchi ro‘yxatdan o‘tish, profil yaratish, e’lon joylashtirish, supportga murojaat qilish yoki ma’lumotlarni ixtiyoriy taqdim etish orqali ushbu Siyosatda ko‘rsatilgan maqsadlar doirasida qayta ishlashga rozilik bildirishi mumkin. 6.2. Xizmat ko‘rsatish zarurati Ayrim ma’lumotlar platforma funksiyalarini bajarish uchun zarur bo‘ladi: akkaunt yuritish; qidiruv va aloqa funksiyasi; e’lonlar va shop funksiyasi; billing va obuna boshqaruvi. 6.3. Qonuniy majburiyat va qonuniy manfaat Kitobzor: xavfsizlikni ta’minlash; firibgarlikni aniqlash; support va complaintlarni ko‘rib chiqish; qonunchilik talablarini bajarish uchun zarur bo‘lgan ma’lumotlarni qayta ishlashi mumkin. 6.4. Rozilikni qaytarib olish Foydalanuvchi, qonunchilik va platformaning saqlanishi lozim bo‘lgan majburiyatlari bundan mustasno, rozilikka asoslangan qayta ishlash bo‘yicha cheklov qo‘yish yoki rozilikni qaytarib olish bo‘yicha murojaat qilishi mumkin. Bunday holatda ayrim xizmatlar to‘liq ishlamasligi mumkin. 7. Ma’lumotlarni uchinchi shaxslarga berish holatlari Kitobzor shaxsga doir ma’lumotlarni faqat zarurat bo‘lganda va maqsadga mutanosib ravishda uchinchi shaxslarga taqdim etishi mumkin. 7.1. Texnik xizmat ko‘rsatuvchilar hosting va server xizmatlari; monitoring, loglash va xavfsizlik xizmatlari; xabar yuborish xizmatlari; analitika va texnik infratuzilma servislar. 7.2. To‘lov provayderlari Agar pullik xizmatlar joriy etilsa, to‘lov holatini qayta ishlash uchun banklar, to‘lov tashkilotlari yoki billing operatorlari bilan ma’lumot almashinuvi bo‘lishi mumkin. 7.3. Platforma funksionalligi doirasida boshqa foydalanuvchilar Foydalanuvchi o‘zi oshkor qilgan ma’lumotlar, masalan display name, Telegram username, e’lon matni yoki aloqa usuli, boshqa foydalanuvchilarga ko‘rinishi mumkin. 7.4. Shikoyat, xavfsizlik va tekshiruvlar Complaint, abuse report yoki firibgarlikni tekshirish doirasida zarur ma’lumotlar tegishli hamkorlarga yoki vakolatli organlarga taqdim etilishi mumkin. 7.5. Qonuniy talab asosida Sud, vakolatli davlat organi yoki boshqa qonuniy asos mavjud bo‘lsa, ma’lumotlar tegishli tartibda taqdim etilishi mumkin. 8. To‘lov provayderlari bilan bog‘liq maxsus qoidalar 8.1. Karta ma’lumotlarini saqlamaslik Kitobzor bank kartasi raqami, amal qilish muddati, CVV/CVC va boshqa sezgir karta ma’lumotlarini saqlamaydi. 8.2. Tashqi provayder orqali qayta ishlash Pullik xizmatlar joriy etilganda to‘lovlar tashqi provayderlar, banklar yoki billing operatorlari orqali qayta ishlanishi mumkin. 8.3. Provayderning o‘z siyosati To‘lov provayderlarining o‘z maxfiylik siyosati, identifikatsiya va xavfsizlik qoidalari bo‘lishi mumkin. Foydalanuvchi to‘lovdan oldin tegishli provayder shartlari bilan tanishishi tavsiya etiladi. 8.4. Saqlanishi mumkin bo‘lgan billing metadata Kitobzor quyidagilarni saqlashi mumkin: transaction ID; invoice identifikatori; to‘lov statusi; tarif yoki obuna turi; provayder nomi; billing yozuvlari. 8.5. Tariflar, komissiyalar va obunalar Kelajakda professional sotuvchilar, shop egalari yoki boshqa tijoriy foydalanuvchilar uchun: abonent to‘lovi; tarif rejalari; komissiya; aksiyalar va chegirmalar joriy etilishi mumkin. Bunday shartlar alohida ko‘rsatiladi yoki foydalanuvchiga oldindan ma’lum qilinadi. 9. Ma’lumotlarni saqlash muddati Kitobzor ma’lumotlarni ularni yig‘ish maqsadiga erishish uchun zarur bo‘lgan muddat davomida yoki qonunchilik talab qilgan muddatda saqlaydi. Umumiy yondashuv: akkaunt ma’lumotlari — akkaunt faol bo‘lgan davrda va undan keyin oqilona zarur muddat davomida; e’lonlar va kontent — faol davrida va keyingi support, nizolar yoki arxiv zarurati bo‘yicha; support va complaint materiallari — tekshiruv va ehtimoliy qayta ko‘rib chiqish uchun zarur muddatda; texnik loglar — xavfsizlik va monitoring uchun cheklangan davrda; billing metadata — hisob-kitob, audit va nizolar uchun zarur muddatda; acceptance loglar — hujjatlarning qabul qilinganini isbotlash uchun zarur muddatda. Agar qonuniy talab, sud jarayoni, vakolatli organ so‘rovi yoki ongoing tekshiruv mavjud bo‘lsa, tegishli ma’lumotlar uzoqroq muddat saqlanishi mumkin. 10. Ma’lumotlarni himoya qilish choralarimiz Kitobzor shaxsga doir ma’lumotlarni ruxsatsiz kirish, o‘zgartirish, oshkor qilish, yo‘qotish yoki noqonuniy qayta ishlashdan himoya qilish uchun oqilona tashkiliy va texnik choralarni qo‘llashga intiladi. Axborotni to‘plash, saqlash, qayta ishlash va ruxsatsiz tanishuvdan himoya qilishga oid umumiy talablar axborotlashtirish haqidagi qonunchilikda belgilangan. Bunday choralar quyidagilarni o‘z ichiga olishi mumkin: kirish huquqlarini cheklash; rollar bo‘yicha ruxsat berish; loglash va monitoring; zaxira nusxalash; xavfsiz uzatish kanallaridan foydalanish; ichki maxfiylik va xavfsizlik tartiblarini joriy etish; shubhali faoliyatni aniqlash va tekshirish. Internet orqali uzatiladigan ma’lumotlar xavfsizligi mutlaq kafolatlanmaydi, ammo Kitobzor xavfsizlikni ta’minlash uchun oqilona choralarni ko‘rishga intiladi. 11. Foydalanuvchining huquqlari Foydalanuvchi amaldagi qonunchilik doirasida quyidagi huquqlarga ega bo‘lishi mumkin: o‘zi haqidagi ma’lumotlar qayta ishlanayotganligi haqida axborot so‘rash; o‘z ma’lumotlariga kirish so‘rash; noto‘g‘ri yoki eskirgan ma’lumotlarni yangilashni talab qilish; ma’lumotlarni o‘chirish yoki bloklashni so‘rash; ayrim qayta ishlash turlarini cheklashni so‘rash; rozilikka asoslangan qayta ishlash bo‘yicha rozilikni qaytarib olish; qonunchilikda nazarda tutilgan tartibda murojaat yuborish. Biroq ayrim hollarda, masalan: qonuniy saqlash majburiyati; boshqa foydalanuvchilar huquqlarini himoya qilish zarurati; ongoing firibgarlik yoki xavfsizlik tekshiruvi; billing, audit yoki da’vo holatlari mavjud bo‘lsa, so‘rov darhol yoki to‘liq qondirilmasligi mumkin. 12. Cookies, analytics va texnik loglar Agar Platforma sayt yoki mobil ilova orqali ishlasa, Kitobzor cookies, local storage, SDK identifikatorlari, texnik loglar va shunga o‘xshash vositalardan foydalanishi mumkin. Bu vositalar quyidagi maqsadlarda qo‘llanilishi mumkin: sessiyani saqlash; foydalanuvchini qayta tanish; xavfsizlikni ta’minlash; interfeys sozlamalarini eslab qolish; analitika va xatoliklarni aniqlash; xizmat sifatini oshirish. Foydalanuvchi ayrim cookies’larni brauzer yoki qurilma sozlamalari orqali cheklashi mumkin, biroq bu ayrim funksiyalarning to‘liq ishlamasligiga olib kelishi mumkin. 13. Voyaga yetmaganlar bo‘yicha qoidalar Kitobzor umumiy foydalanish uchun mo‘ljallangan bo‘lishi mumkin, biroq ayrim funksiyalar, jumladan e’lon joylashtirish, mustaqil aloqa o‘rnatish yoki kelajakdagi pullik xizmatlardan foydalanishda foydalanuvchi o‘z harakatlari uchun yetarli huquqiy layoqatga ega bo‘lishi kerak. Agar ota-ona, vasiy yoki qonuniy vakil voyaga yetmagan shaxsga oid ma’lumotlar ruxsatsiz kiritilgan deb hisoblasa, Kitobzor bilan bog‘lanib ularni tekshirish, cheklash yoki o‘chirish bo‘yicha murojaat qilishi mumkin. 14. Firibgarlik, shikoyat va xavfsizlik monitoringi Kitobzor platforma xavfsizligini ta’minlash maqsadida firibgarlik, spam, haqorat, noqonuniy kontent, soxta akkauntlar, manipulyativ faoliyat va boshqa qoidabuzarliklarni aniqlash uchun ma’lumotlarni qayta ishlashi mumkin. Bunda quyidagilar hisobga olinishi mumkin: akkaunt identifikatorlari; profil ma’lumotlari; e’lonlar tarixi; IP manzil va texnik loglar; shikoyat materiallari; foydalanuvchilar tomonidan taqdim etilgan dalillar. Agar jiddiy qoidabuzarlik yoki firibgarlik bo‘yicha yetarli asos mavjud bo‘lsa, Kitobzor: qo‘shimcha tekshiruv o‘tkazishi; ayrim funksiyalarni vaqtincha cheklashi; e’lonni yashirishi yoki olib tashlashi; akkauntni vaqtincha yoki doimiy bloklashi; zarur hollarda vakolatli organlarga murojaat qilishi mumkin. 15. Xalqaro servislar yoki hosting Kitobzor mahalliy yoki xorijiy texnik servislar, hosting, monitoring, analitika, zaxiralash yoki xabar yuborish xizmatlaridan foydalanishi mumkin. Shu sabab ayrim texnik yoki operatsion ma’lumotlar O‘zbekiston hududidan tashqarida joylashgan serverlarda qayta ishlanishi ehtimoli mavjud. Bunday hollarda Kitobzor: kirishni cheklash; tashkiliy va shartnomaviy ehtiyot choralarini ko‘rish; amaldagi qonunchilik talablarini inobatga olish choralarini qo‘llashga intiladi. Shaxsga doir ma’lumotlar bo‘yicha transchegaraviy uzatishga oid masalalar qonunchilikda ham nazarda tutilgan. 16. Siyosatga o‘zgartirish kiritish tartibi Kitobzor ushbu Siyosatga vaqti-vaqti bilan o‘zgartirish yoki qo‘shimchalar kiritishi mumkin, jumladan: yangi funksiyalar ishga tushirilganda; shop, obuna yoki billing modeli joriy etilganda; qonunchilik o‘zgarganda; xavfsizlik va operatsion jarayonlar yangilanganda. Yangilangan tahrir platformada e’lon qilingan yoki foydalanuvchiga tegishli kanal orqali yetkazilgan paytdan kuchga kirishi mumkin, agar unda boshqacha ko‘rsatilmagan bo‘lsa. Muhim o‘zgarishlar bo‘lsa, imkon qadar foydalanuvchiga qo‘shimcha xabar beriladi. Zarur hollarda yangi tahrirga alohida rozilik olinishi mumkin. 17. Bog‘lanish uchun aloqa ma’lumotlari Shaxsga doir ma’lumotlar va maxfiylik masalalari bo‘yicha quyidagi aloqa ma’lumotlari orqali murojaat qilishingiz mumkin: Operator / Kompaniya nomi: Kitobzor Yuridik manzil: Namangan Viloyati, To'raqo'rg'on tumani, Mozorko'hna MFY 28-uy Email: kitobzor.help@gmail.com Support email: menOtabek0@gmail.com Telegram support: @kitobzor_admin Telefon: +998958430820 18. Kuchga kirish sanasi Ushbu Maxfiylik siyosati 06.04.2026 dan kuchga kiradi.